#KlientBezpieczny, czyli jak zadbać o bezpieczeństwo w dobie pandemii

Dołącz do kampanii Klient Bezpieczny i korzystaj z naszych materiałów!

Wystarczy, że wypełnisz formularz:

Ładuję…

Zasady bezpieczeństwa
podczas montażu i serwisu

Stowarzyszenie Dom Bezpieczny od samego początku jest miejscem dyskusji, wspólnej pracy nad rozwiązaniami dla branży, ale także miejscem definiowania problemów rynkowych. W obecnym sezonie palącym problemem stał się koronawirus i spowodowane nim perturbacje w gospodarce i na rynku remontowo-budowlanym. Dlatego już na wiosnę uruchomiliśmy kampanię Klient Bezpieczny!

Co pandemia oznacza dla budownictwa?

Temat powraca ze zdwojoną siłą, a wobec rosnącej epidemii największym obecnie problemem staje się niepewność finansowa klientów i strach o własne zdrowie. Za tymi obawami idzie brak decyzji zakupowych na towary, które nie są towarami pierwszej potrzeby, a z pewnością do takich należą okna i drzwi. Zdecydowana większość branży odnotowała wiosną spadki sprzedaży rzędu 30-40% !! Powtórka takiej sytuacji jesienią stanowi śmiertelne niebezpieczeństwo dla całego segmentu handlu i usług !!

Niemalże całość wiosennej sprzedaży stolarki opierała się o inwestycje publiczne, deweloperskie i prywatne nowe budownictwo. Dopiero w czerwcu odżył rynek remontowy, rynek wymian okien i drzwi, który stanowi o ponad połowie sprzedaży w tej branży. Obecne wzrosty zachorowań na COVID-19, już 10-krotnie przewyższające liczby z marca-kwietnia, proces ten mogą jednak szybko zahamować. Gdyby taki scenariusz się ziścił, będzie to oznaczało spisanie całego tegorocznego sezonu budowlanego na straty, a wiele firm, niestety, tej kolejnej straty już nie dźwignie.

Bezpieczeństwo to podstawa

Jako branża oparta na usługach jesteśmy zmuszeni zrobić wszystko, aby zapewnić klientów o bezpieczeństwie higienicznym usług świadczonych w punktach handlowo-usługowych. Trzeba przy tym także pamiętać o usługach pomiarowych, serwisowych oraz o montażu. To dla nich w ramach akcji #KlientBezpieczny przygotowaliśmy wspólnie z organizacjami branżowymi wytyczne dla bezpiecznej obsługi klienta i dla bezpiecznego świadczenia usług. Przeprowadziliśmy szeroką akcję informacyjną i zgromadziliśmy ponad setkę salonów okienno-drzwiowych i ich ekip, które zadeklarowały przestrzeganie tych zaostrzonych reguł na czas pandemii. Dzięki nim klienci już dzisiaj mogą znaleźć te miejsca sprzedaży stolarki, gdzie mogą się czuć w pełni BEZPIECZNIE.

Działajmy, nie czekajmy!

Proponujemy wszystkim, którzy widzą zagrożenie niższego popytu na usługi wymiany okien, by przyłączyli się do akcji Klient Bezpieczny – pro-popytowej kampanii, która zapewni inwestorów, że także dzisiaj można w poczuciu pełnego bezpieczeństwa zlecić wymianę okien/drzwi. Dla skuteczności tych działań niezbędna jest współpraca firm świadomych, rozumiejących zagrożenie. Potrzebna jest Wasza aktywność. Oczekujemy od każdej zaangażowanej firmy pomocy merytorycznej, informacyjnej i pilnowania wyznaczonych standardów.

Stowarzyszenie Dom Bezpieczny opracowało wytyczne i zalecenia bezpieczeństwa do stosowania przez punkty handlowo-usługowe (w tym salony stolarki) oraz podczas usług montażowych. Są one dostępne poniżej i sukcesywnie upowszechniane wśród właścicieli salonów i składów budowlanych oraz klientów ostatecznych. W kampanię zaangażowały się już media ogólnopolskie, branżowe, firmy produkcyjne, sieci sprzedaży oraz organizacje pracodawców. Zaangażujcie się i Wy.

Stajemy wobec ogromnego zagrożenia bytu wielu dystrybutorów okien i drzwi, a w konsekwencji, bytu całej branży stolarki budowlanej w Polsce. Zjednoczmy nasze siły, by wspólnie się temu przeciwstawić. Zgłosić się do udziału może absolutnie każda firma! Wystarczy zadeklarować stosowanie zaproponowanych zasad oraz upowszechnienie ich wśród swoich klientów.

DZIAŁAJMY, NIE CZEKAJMY!

Webinarium antykryzysowe dla Salonów Bezpiecznych

Kryzys gospodarczy spowodowany epidemią koronawirusa stał się faktem. Dlatego w tym wyjątkowo trudnym czasie Stowarzyszenie Dom Bezpieczny zmienia sposób dotychczasowego działania i koncentruje swoją aktywność na pomocy firmom dystrybucyjnym i montażowym, które zgłosiły się do naszego programu. Chcemy pomóc Salonom Bezpiecznym przetrwać najbliższe miesiące, dlatego organizujemy bezpłatną pomoc branżową i prawno-księgową. Jak skorzystać? Zapisz się na Webinarium antykryzysowe dla Salonów Bezpiecznych!

Zarezerwuj czas – Czwartek, 9 kwietnia godz. 15:00

ZAPISZ SIĘ, ABY WZIĄĆ UDZIAŁ W WEBINARIUM -> KLIKNIJ LINK

Dlaczego to robimy? Wiemy, że prowadzenie działalności gospodarczej w dobie pandemii i ograniczonej możliwości przemieszczania się to ogromne wyzwanie. To również szereg pytań natury prawnej, kadrowej oraz księgowej. Zmiany zachodzą niezwykle szybko – nowe Specustawy, zmiany interpretacji dotychczasowych zapisów, rozwiązania mające na celu wsparcie przedsiębiorców – łatwo się pogubić w gąszczu napływających informacji. Dzięki udziałowi w Webinarium możesz te informacje uporządkować i dodatkowo uzyskać odpowiedzi na ważne dla Ciebie pytania, m.in. na jakie wsparcie Twój Salon może liczyć, jak o nie wnioskować, i gdzie?

Do Waszej dyspozycji są eksperci Stowarzyszenia Dom Bezpieczny, redakcji Forum Branżowego oraz przedstawiciele zaangażowanych Partnerów Stowarzyszenia Dom Bezpieczny.

Spotkajmy się w czwartek, 9 kwietnia o godzinie 15:00 – powiedzcie nam, czego Wam potrzeba i co możemy dla Was zrobić! Jesteśmy do Waszej dyspozycji i chcemy Wam pomóc! Do zobaczenia!

#Koronawirus #Pandemia #JesteśmydlaWas #Wspierajmysię #RazemDamyRadę

Okna przeciwwłamaniowe? Nie, dziękuję.

Pod koniec ubiegłego roku Centrum Analiz Branżowych przeprowadziło ankietę wśród sprzedawców okien, z której wynika, że klienci rzadko pytają o okna przeciwwłamaniowe. Jak twierdzą dystrybutorzy, najczęściej interesuje ich cena, a bardziej wymagających – parametry termiczne.

Wyniki te potwierdza późniejsze, szczegółowe badanie 380 sprzedawców okien, również przeprowadzone przez Centrum Analiz Branżowych. Jasno wynika z niego, że energooszczędność to dla klientów zdecydowanie najważniejsza właściwość użytkowa okien. Siedmiu na dziesięciu sprzedawców przyznaje, że bardzo często pytają oni o tę cechę stolarki. Na drugim miejscu jest przeciwwłamaniowość, ale jest to pytanie pojawiające się zdecydowanie rzadziej. Tylko nieco ponad 1/5 handlowców twierdzi, że klienci bardzo często interesują się oknami przeciwwłamaniowymi.

Gdyby większość tych, którzy pytają o takie okna, je kupowała, producenci oraz dostawcy byliby co najmniej zadowoleni. Rzeczywistość nie jest jednak tak różowa. Jak podano w raporcie z badania „Rynek stolarki antywłamaniowej w salonach okienno-drzwiowych w Polsce, edycja 2016”, spośród klientów, którzy pytają o produkty przeciwwłamaniowe, aż ośmiu na dziesięciu nie decyduje się na zakup okien z certyfikatem przeciwwłamaniowości. Z prostego rachunku wynika, że tylko około 4 proc. inwestorów indywidualnych nabywa okna o podwyższonej odporności na włamanie. Pozostali wybierają produkty bezklasowe, a część z jako formę zabezpieczenia kupuje dodatkowe okucia. Takie rozwiązanie niejednokrotnie polecają sprzedawcy, próbując połączyć potrzebę zabezpieczenia przed włamaniem z redukcją kosztów.

Otwarcie przyzna to niewielu, ale z wywiadów jasno wynika, że sprzedawcy obawiają się utraty potencjalnych klientów, jeśli nie zaproponują im poczucia zabezpieczenia domu za rozsądną cenę. Nie utrudnia im tego praktyka większości ubezpieczycieli, którzy po pierwsze do ubezpieczenia domu nie wymagają okien z certyfikatem przeciwwłamaniowości.

Klienci, którzy nie zgłębią tematu zabezpieczenia przed włamaniem poprzez okna, mają podstawy do oceny, że ich okna są przeciwwłamaniowe. W końcu skoro sprzedawca zaproponował dodatkowe okucia, a ubezpieczyciel obniżył składkę, sprawa wydaje się jasna.

Jak twierdzą sprzedawcy, powodem znikomej sprzedaży okien przeciwwłamaniowych jest przede wszystkim wysoka cena. Klienci szukają rozwiązań mniej kosztownych. Oprócz okien z dodatkowymi okuciami, starają się zabezpieczyć dobytek poprzez montowanie rolet czy chociażby instalowanie monitoringu oraz alarmu. Są to rozwiązania tańsze i – jak wielu podkreśla – tak samo jak okna przeciwwłamaniowe nie dają pewności, że nasz dobytek nie padnie łupem włamywaczy.

Tag: salony